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GMV半年翻番 | Grab外卖成为东南亚最大、发展最快

时间:2019-11-01  来源:  作者:卖楼吧
【摘要】 。

  2019年上半年,Grab外卖业务夺冠,也是唯一业务覆盖东南亚主要六国的全能选手。这项业务也才仅仅上线一年,外卖业务GMV占比已逼近三成,同比去年六月增长了3.6个百分点,目前已是东南亚最大、发展最快的餐饮配送平台。

  后来居上 Grab外卖GMV半年翻番

  2019年上半年,Grab外卖业务在各国家的GMV均表现不凡,印度尼西亚增长了三倍,Q3表现排名第一。在菲律宾、泰国、越南这些较小市场,更有甚翻了两番,即四倍的增长,越南平均一天的订单量超过300,000单。

  GrabFood在东南亚并不是最早的餐饮配送平台却后来居上,现在亚洲市场的GMV已超过UberEats优食、Deliveroo户户送、 FoodPanda空腹熊猫等先行者。

  Grab外卖成为东南亚最大的外卖平台

  GrabKitchen是一个在印度尼西亚率先运营的创新项目,云厨房、共享厨房业务让合作商家不需要支付房租成本,有效降低了商户的运营成本,去年合作商户的增长高达52%。这和中国那些外卖大平台在做的事有些不同,它们运营的是大型食物工厂,品牌和供应链都是自营。

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  1.与国际化连锁快餐、当地餐饮名店合作

  连锁餐饮合作伙伴包括麦当劳、百胜集团的肯德基、必胜客、汉堡王、星巴克、唐恩都乐。印尼的Hokben, Geprek Bensu ,菲律宾的Jollibee、新加坡的LiHo Tea 、马来西亚的Village Park等当地美食大亨也是Grab的合作伙伴。

图片包含 人员, 墙壁, 室内, 站立

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图片说明:Grab和喜力达成战略合作

  2.AI策略打造个性化的服务

  Grab明年将投资1.5亿美元致力于人工智能方面的研究,以加速送餐、数字支付和数字内容等方面的扩张。现AI不仅能推荐相关性强的餐厅,还能提供个性化的服务。千人千面的APP让每个人打开手机都是不一样的信息,比如根据你的口味、餐厅的出餐速度、天气等得到个性化的解决方案。

  3.相近相似业务批处理,用户更快取餐、骑手更快送餐

  业务持续性增长的核心是在于效率的提高,消费者能够更快用餐、骑手的订单收入可观、店家接到更多的订单。AI通过自然语言和机器学习优化各种不同的算法让效率提高,比如东南亚小语种繁多,和微软合作的自然语言的项目,轻松打破语言沟通的障碍。

  4.激活客户使用APP使用多种服务,41%的用户用过两项及以上业务

  Grab早就不仅仅是一个出行的APP,更像微信一样成为一个超级全能应用。食品配送、金融服务已经成为两大核心业务。用户之间相互引流,很少有人是单一项目的消费者,从而增加了用户的粘性,激活新用户、留存老用户的成本都大大降低。

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